Soporte y aliados
Encuentra al equipo adecuado para resolver tus dudas y realizar cambios.
¿Cuáles son las horas de soporte de EVEN?
El soporte para fans está disponible de lunes a sábado, de 6:00 a. m. a 9:00 p. m., hora del Este.
¿Cómo escalamos un problema durante la semana del lanzamiento?
Utiliza el hilo compartido de la campaña e incluye el impacto, los tiempos y las pruebas necesarias para proceder.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el equipo adecuado en EVEN?
Elige la ruta para un nuevo STUDIO, una campaña activa o un problema de soporte para fans.
¿Quién brinda soporte a los fans durante una campaña?
EVEN se encarga de la atención al fan y coordina las decisiones requeridas por parte de tu equipo o socio de distribución física.
¿Cómo me pongo en contacto con el soporte de STUDIO?
Envía tu pregunta al equipo de STUDIO con los detalles que necesitan.
¿Qué debo incluir en mi solicitud de soporte técnico?
Ayuda al equipo a entender y reproducir el problema.
Español