¿Cómo me pongo en contacto con el soporte de STUDIO?
Envía tu pregunta al equipo de STUDIO con los detalles que necesitan.
Usa el formulario de soporte o escribe a studio@even.biz. Incluye tu nombre, correo de contacto, nombre de artista o equipo, y la URL de STUDIO si corresponde.
Explica con qué necesitas ayuda y si tienes una fecha límite. Si es un problema técnico, incluye la página afectada, el dispositivo, el navegador y qué sucedió. No incluyas contraseñas ni los datos completos de tu tarjeta de pago.
Elige el tipo de solicitud correcto
Usa "Problema técnico" para lo que no funcione bien, "Actualización de lanzamiento o contenido" para cambios en el sitio, y "Solicitud de datos de fans" para ayuda con registros o exportaciones. El soporte general cubre cualquier otra consulta.
Ayúdanos a entender tu solicitud
Incluye el artista o equipo, la URL de STUDIO afectada y una descripción clara. Menciona si hay una fecha límite relevante con su zona horaria. Agrega un enlace de respaldo si ayuda a entender mejor el problema.
Después de enviar tu solicitud
El formulario mostrará una confirmación cuando se envíe con éxito. Si marca error, vuelve a intentarlo o escribe a studio@even.biz con los mismos detalles. Evita enviar la solicitud varias veces si ya recibiste la confirmación.
¿Aún necesitas ayuda?
Cuéntanos en qué estás trabajando. El equipo de STUDIO puede ayudarte con tu siguiente paso.