Support & Partner
Findet das richtige Team für Fragen und Änderungen.
Wie sind die Support-Zeiten von EVEN?
Der Fan-Support ist von Montag bis Samstag, 6 Uhr bis 21 Uhr Eastern Time (EST), für euch da.
Wie können wir ein Problem während eurer Release-Woche eskalieren?
Nutzt den gemeinsamen Kampagnen-Thread und gebt den Impact, das Timing sowie die für die Umsetzung erforderlichen Belege an.
Wie erreiche ich das richtige Team bei EVEN?
Wähle den Weg für ein neues STUDIO, eine aktive Kampagne oder eine Frage zum Fan-Support.
Wer unterstützt die Fans während einer Kampagne?
EVEN übernimmt den Fan-Support und koordiniert die Entscheidungen, die von deinem oder eurem Team oder dem Fulfillment-Partner benötigt werden.
Wie kann ich den STUDIO-Support kontaktieren?
Sende deine Frage an das STUDIO-Team mit allen Details, die sie benötigen.
Was sollte ich in eine Anfrage an den technischen Support aufnehmen?
Helft eurem Team dabei, das Problem zu verstehen und zu reproduzieren.
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