Wie sind die Support-Zeiten von EVEN?
Der Fan-Support ist von Montag bis Samstag, 6 Uhr bis 21 Uhr Eastern Time (EST), für euch da.
Der EVEN Fan-Support ist von Montag bis Samstag, 6:00 Uhr bis 21:00 Uhr ET erreichbar. Fans können sich per E-Mail an support@even.biz wenden, wenn sie Fragen zu Musikzugang, Bestellungen, Zahlungen, Chat, Ticket-Vorverkauf und Hotelbuchungen haben.
Support für Artists und Partner
Für Anfragen des STUDIO-Teams nutzt bitte das Kontaktformular oder schreibt an studio@even.biz. Nutzt bei einer aktiven Kampagne den gemeinsamen Thread mit eurem EVEN Team, damit alle Beteiligten das Problem mitverfolgen können.
Betreuung in der Release-Woche
Antwortzeiten und zusätzliche Betreuung richten sich nach der Vereinbarung und den Kampagnen-Absprachen. Klärt den Eskalationskontakt vor dem Launch ab; die Standard-Support-Zeiten stellen keine universelle Verfügbarkeits- oder Antwortzeitgarantie dar.
Helft uns, das Problem zu finden
Gebt bitte den Artist oder die Kampagne, die betroffene URL und eine klare Beschreibung an. Fans sollten ihren Beleg oder die Bestellnummer angeben, wenn das Problem einen Kauf betrifft.
Ähnliche Hilfe
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Brauchst du noch Unterstützung?
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