トップ・ファンとは何ですか？
ファンのエンゲージメントスコアとランキングを、購買、試聴、そしてコミュニティでの活動状況と併せて確認できます。
Top Fans機能を使用すると、キャンペーン全体のエンゲージメントをチームで把握できます。リーダーボードにはスコアとランクが表示され、アクティビティ、購入額、ストリーミング、またはメッセージを組み合わせたデータに基づいて表示を切り替えることができます。
ファンレコードの確認
有効になっている場合、ファンレコードには、購入履歴、再生履歴、先行販売の登録、ホテルの宿泊、同意状況、エンゲージメントスコア、ジャーニーのタイムラインが集約されます。最近のチャットメッセージが含まれる場合もあります。
アクセス権限の遵守
メンバーには関連するページへのアクセス権限が必要です。個人特定情報（PII）の権限が有効でない限り、個人情報の詳細はマスキングされますが、購入額、購入履歴、メッセージは表示されたままになる場合があります。詳細情報を必要としないパートナーに対しては、「ファン」および「ファンチャット」をオフにしてください。
連絡とエクスポート
ファンに連絡を取る際は、同意を得たチャネルを使用してください。エクスポートには適切な権限が必要です。サポートされているCRMへの転送では、同意状況と配信停止ステータスが維持されます。コンテンツへのアクセス権は、常にアーティストとチームの決定に基づきます。
関連ヘルプ
ファンデータや注文データはどのようにエクスポートできますか？ →
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