EメールとSMSのマーケティング同意はどのように機能しますか？

同意は明示的なものであり、チャンネルごとに取得されるため、メールとSMSの許諾は常に別々に管理されます。

ファンへの表示内容

ファンが情報を入力する前に、EVENは開示文書を表示します。サインイン時、開示文にはアーティスト名とレーベル名が明記されます。ファンがワンタイムコードで確認を完了すると、すぐにSTOPおよび配信停止手順が記載された確認メッセージが届きます。ファンが受け取る最初のメッセージから、オプトアウトが可能になっています。

ログの記録方法

EVENはSMSとメールの同意を別々に記録します。各レコードには、タイムスタンプとファンが実際に確認した開示文書のバージョンが含まれます。このバージョン履歴により、ファンがいつ、何に同意したかを正確に示すことができます。

サインイン後に収集された電話番号

サインイン後に追加された電話番号が、SMS送信への同意とみなされることはありません。ファンが注文状況のアップデートや、サインイン後のその他のタイミングで電話番号を提供することがあっても、その番号はテキストメッセージによるマーケティングの許諾を意味しません。プラットフォームがこれを自動的に適用するため、ルールを意識し続ける必要はありません。

オプトアウトについて

ファンは、配信を停止したいテキストメッセージにSTOPと返信するか、メール内の配信停止リンクをクリックすることで配信を停止できます。2つのチャンネルは独立して機能するため、片方を停止しても、もう片方の配信は継続されます。マーケティングメッセージへの同意が、商品購入の条件になることは決してありません。

ローンチ前の設定

EVENのチームは、キャンペーンの設定時、ローンチ前にお客様とオプトインの文言を確認します。これにより、開示文書に関係者が明記され、実際のデータ利用目的が正確に記述されます。