私たちのチームは、ファンについてどのようなデータを確認できますか？

キャンペーンのアクティビティや同意状況を確認できます。なお、個人情報の閲覧やデータのエクスポートは、権限によって制限されます。

STUDIOは、購入、音楽再生、チケット先行販売への登録、ホテルの宿泊、チャットのアクティビティ、セグメント、同意（これらの機能がキャンペーンに含まれている場合）など、ファンのアクティビティを共通のレコードに集約します。

個人情報とマスク処理

管理者は個人情報にアクセスできます。メンバーがマスクされていない名前、メールアドレス、電話番号、住所を表示するには、個人識別情報（PII）の権限が必要です。この権限がない場合、名前はイニシャルで表示され、メールアドレスは一部が非表示になり、電話番号は下4桁のみが表示されます。

「ファン」または「ファンチャット」へのアクセス権を持つメンバーは、IDフィールドがマスクされていても、支出額、購入履歴、メッセージの本文を引き続き確認できます。パートナーの役割にこれらのアクティビティが含まれない場合、管理者は該当するページを非表示にしてください。

商品の購入やチャットへの参加によって、マーケティングへの同意が自動的に付与されるわけではありません。別のツールへの連絡やデータ転送を行う際は、記録されているファンのチャネル権限と配信停止ステータスを確認して適用してください。

取り組んでいることをお聞かせください。STUDIOチームが次の一歩をサポートします。