Quem é o vendedor oficial?
A responsabilidade depende se a campanha usa o checkout da EVEN ou o checkout da Shopify.
O modelo de checkout determina as responsabilidades do vendedor de registro. Confirme esse modelo durante a configuração da campanha.
Checkout EVEN
Os fãs pagam no site do STUDIO. A EVEN é o vendedor de registro e gerencia os pagamentos, impostos sobre transações, reembolsos e suporte aos fãs sob os termos do contrato. Os pedidos físicos pagos são enviados para a Shopify para o fluxo de trabalho de envio acordado.
Checkout Shopify
Os botões de compra do STUDIO abrem o checkout do Shopify do parceiro. A loja do parceiro continua sendo a vendedora e gerencia os pagamentos, impostos, reembolsos e devoluções. A EVEN lê as informações resultantes do pedido e do cliente para dar suporte aos fãs e aos seus perfis.
Devoluções físicas e envio
Todas as devoluções físicas exigem aprovação do parceiro. Seu parceiro de envio atual pode ser mantido, ou o frete pode ser combinado com a EVEN. Confirme o processamento, os custos e a política de devolução antes do lançamento.
Taxas e contabilidade
A taxa de vendas físicas da EVEN é de 5% sobre as vendas de produtos físicos, excluindo impostos e frete, em qualquer modelo de checkout. Os prazos de liquidação e deduções seguem o contrato existente.
Ajuda relacionada
Como conectar a Shopify ao STUDIO →
Como funcionam os reembolsos, devoluções e estornos? →
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