Como conectar a Shopify ao STUDIO
Conecte sua loja Shopify, escolha onde os fãs finalizam a compra e verifique os produtos, o estoque e os pedidos antes do lançamento.
O STUDIO se conecta à sua loja existente da Shopify por meio de um aplicativo personalizado desenvolvido pela EVEN. Seu catálogo, armazém e parceiro de logística podem continuar os mesmos. Se você precisar que a EVEN cuide do envio, converse com sua equipe. Essa integração cobre produtos físicos e pedidos; a entrega de música é feita separadamente.
Escolha o seu modelo de finalização de compra (checkout)
Checkout da EVEN
Os fãs pagam no site do STUDIO do artista. A EVEN importa seus produtos, verifica o estoque em tempo real na finalização da compra e envia os pedidos pagos para a Shopify para que sua equipe existente faça o envio. A EVEN é a vendedora registrada e gerencia pagamentos, impostos, reembolsos e o suporte aos fãs. Não é necessário nenhum token de API, código de tema ou desenvolvedor por parte da sua equipe.
Checkout da Shopify
Os botões de compra no site do STUDIO do artista abrem a finalização de compra da sua Shopify. Sua loja continua sendo a vendedora e gerencia pagamentos, impostos, reembolsos e devoluções. A EVEN lê os pedidos resultantes e os dados dos clientes para dar suporte aos fãs e aos perfis deles. Este modelo também precisa de um token de acesso público à API da vitrine (Storefront API).
Ver diagrama do fluxo de checkout em tamanho real →
Antes de começar
Compartilhe o endereço da sua loja com a EVEN, no formato sualoja.myshopify.com, e confirme qual modelo de checkout você deseja.
Certifique-se de que o proprietário da loja ou um membro da equipe com permissão para instalar aplicativos esteja disponível para aprovar a conexão.
Ative os produtos e atribua um SKU exclusivo para cada variante. Confirme o catálogo, preços, contagem de estoque, taxas de envio e territórios de venda.
Para o checkout da EVEN, decida se os pedidos da EVEN devem diminuir o inventário da Shopify. A baixa de estoque está desativada por padrão; alinhe essa configuração com a EVEN antes do lançamento.
1. Instale o aplicativo personalizado
A EVEN desenvolve um aplicativo personalizado para sua loja e o disponibiliza no STUDIO, com configuração no mesmo dia assim que as informações e acessos necessários da loja estiverem prontos.
No painel do seu STUDIO, abra a seção Merch e selecione Instalar.
Na tela de aprovação da Shopify, revise as permissões e aprove o aplicativo usando uma conta autorizada a instalar aplicativos.
Volte para o STUDIO e verifique se o painel mostra a loja como conectada. Trabalhe junto com a EVEN para verificar se os SKUs dos produtos e das variantes coincidem.
Para o checkout da EVEN, a configuração da conexão está concluída. Prossiga para as verificações pré-lançamento abaixo. Para o checkout da Shopify, conclua a etapa adicional primeiro.
2. Adicione um token público para o checkout da Shopify
No painel de administração da Shopify, abra o canal de vendas Headless. Instale-o primeiro se ele ainda não estiver disponível.
Crie ou selecione a vitrine para essa conexão, publique os produtos do lançamento nesse canal de vendas Headless e abra as configurações da Storefront API.
Copie o token de acesso público da Storefront API e envie-o, junto com as identificações (handles) dos produtos do lançamento, para a sua equipe da EVEN.
A EVEN conecta os botões de compra ao checkout da Shopify. Revise o fluxo de finalização de compra resultante antes do lançamento.
Use o token público da Storefront API para esta etapa. Sua equipe não precisa enviar um token da Admin API ou um token privado da Storefront API.
Shopify: gerenciar vitrines Headless e acesso à API →
O que é sincronizado e quando
O aplicativo sincroniza de hora em hora. A EVEN também pode acionar uma atualização manual. As verificações de estoque em tempo real no checkout da EVEN são independentes dessa sincronização horária. A atualização de dados de cinco minutos do painel do STUDIO não significa que as importações da Shopify rodem a cada cinco minutos.
Catálogo, ambos os modelos: títulos dos produtos, imagens, descrições, variantes, SKUs e preços são enviados da Shopify para a EVEN na sincronização seguinte.
Estoque, checkout da EVEN: o estoque é verificado em tempo real quando o fã finaliza a compra, e itens esgotados param de ser vendidos. Confirme a configuração de baixa de estoque com a EVEN.
Pedidos, checkout da EVEN: pedidos pagos são enviados para a Shopify marcados como pagos e com a tag EVEN, contendo os SKUs correspondentes e os dados do cliente e de entrega necessários para o envio.
Pedidos, checkout da Shopify: a EVEN lê os pedidos feitos através dos botões de compra do STUDIO e os dados dos clientes associados.
Envio/Logística, ambos os modelos: o status de processamento e o rastreamento retornam da Shopify para a EVEN. Seu parceiro de logística atual continua o mesmo, a menos que você combine o envio com a EVEN.
Para o checkout da EVEN, pedidos feitos antes de o aplicativo ser instalado podem ser integrados de uma só vez. O painel do STUDIO mostra o status de sincronização de cada pedido: sincronizado, pendente, falhou ou ignorado.
Verifique a conexão antes do lançamento
Confirme se a loja correta está conectada e se todos os produtos, preços e variantes do lançamento aparecem como esperado.
Reconfirme os estoques e, para o checkout da EVEN, se o inventário da Shopify deve dar baixa quando um pedido da EVEN for criado.
Revise o link de testes (staging) protegido por senha com a EVEN e confirme se os botões de compra levam ao checkout escolhido.
Com a EVEN, verifique o direcionamento dos pedidos, a fila de envios da Shopify e as atualizações de rastreamento. Para o checkout da EVEN, cada pedido é criado com a confirmação de pedido da Shopify desativada. Envie esses pedidos sem notificar o cliente para manter os e-mails de envio da Shopify desativados também; a EVEN cuida das comunicações com os fãs.
Pagamentos, reembolsos e relatórios de paradas musicais (charts)
Com o checkout da EVEN, os prazos de pagamento, taxas e o tratamento de reembolsos, estornos (chargebacks), impostos e custos de processamento seguem o contrato existente. Os itens do relatório de pagamento podem ser associados aos pedidos correspondentes da Shopify. Quando a EVEN cancela ou reembolsa totalmente um pedido não enviado, o pedido equivalente na Shopify é cancelado automaticamente. Todas as devoluções físicas exigem aprovação do parceiro. Devoluções aprovadas seguem o processo combinado de devolução, armazém e reembolso; o acerto financeiro segue o contrato.
Com o checkout da Shopify, sua loja recebe a receita e usa os relatórios normais da Shopify. Sua loja é responsável por reembolsos e devoluções; a EVEN pode ajudar no suporte aos fãs usando as informações de pedido que recebe.
Para ambos os modelos de checkout, os relatórios de paradas musicais (charts) físicos ficam a cargo de quem realiza o envio físico. A EVEN cuida dos relatórios digitais.
Permissões e acesso
O checkout da EVEN solicita read_products (ler produtos), read_inventory (ler estoque) e write_orders (gravar pedidos). A permissão de gravação de pedidos inclui a de leitura e é usada para criar pedidos pagos e cancelar os não enviados.
O checkout da Shopify solicita read_products (ler produtos), read_orders (ler pedidos) e read_customers (ler clientes), além do token público da Storefront API descrito acima. O aplicativo personalizado funciona apenas em modo de leitura neste modelo.
Em ambos os modelos de checkout, a Shopify limita o acesso a pedidos criados nos últimos 60 dias. Campanhas com pedidos mais antigos, incluindo pré-vendas longas, precisam da permissão read_all_orders (ler todos os pedidos), que a Shopify aprova separadamente. Sem esse acesso, a EVEN não consegue ler o rastreamento de pedidos — ou cancelar pedidos — criados há mais de 60 dias.
O aplicativo é restrito à sua loja e não edita produtos, preços ou configurações da loja. Com o checkout da EVEN, suas únicas gravações são para criar pedidos e cancelar os não enviados; com o checkout da Shopify, ele é apenas para leitura. Os tokens de acesso são criptografados quando armazenados. Desinstalar o aplicativo revoga o acesso imediatamente. Peça à EVEN o pacote de análise de segurança se a sua equipe precisar.
Resolução de problemas
A instalação não está disponível ou a aprovação falhou
Verifique se a EVEN tem o endereço myshopify.com correto e se preparou o aplicativo para essa loja. No STUDIO, use uma conta de administrador ou um membro com acesso à página de Merch e permissão de sincronização da Shopify. Na Shopify, o proprietário da loja ou um funcionário autorizado a instalar aplicativos deve aprovar a instalação.
Um produto está faltando ou uma alteração não apareceu
Verifique se o produto está ativo e se suas variantes possuem SKUs exclusivos. Para o checkout da Shopify, confirme também se o produto está publicado no canal de vendas Headless conectado. Aguarde a sincronização horária ou peça à EVEN para acionar uma atualização manual.
Um pedido está pendente, falhou ou foi ignorado
Verifique o status de sincronização dele no STUDIO e confirme se os SKUs dos produtos coincidem com os da Shopify. Entre em contato com a EVEN informando o endereço da loja, a referência do pedido e o status. Não recrie o pedido manualmente antes de a equipe analisá-lo, para evitar duplicidade.
Um botão de checkout da Shopify não está funcionando
Confirme se a EVEN tem o token público da Storefront API e as identificações de produto (handles) corretos, e se os produtos estão publicados no canal de vendas Headless conectado. Compartilhe a página e o produto afetados com o suporte.
Precisa de ajuda para conectar?
Envie o endereço da sua loja Shopify, o modelo de checkout escolhido e qualquer referência de produto ou pedido afetado para studio@even.biz. A sua equipe da EVEN vai ajudar você a concluir a configuração.
Contatar o suporte do STUDIO →
Conectar o domínio do seu artista ao STUDIO →
Como a música é entregue para a EVEN →
Atualizado em 1 de outubro de 2026.
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