Qual é o horário de atendimento do EVEN?

O suporte ao fã da EVEN está disponível de segunda a sábado, das 6h às 21h (horário do leste dos EUA - ET). Os fãs podem enviar um e-mail para support@even.biz para dúvidas sobre acesso a músicas, pedidos, pagamentos, chat, pré-vendas e reservas de hotel.

Suporte para artistas e parceiros

Para solicitações da equipe do STUDIO, use o formulário de contato ou envie um e-mail para studio@even.biz. Para campanhas ativas, utilize o canal de comunicação compartilhado com a sua equipe EVEN, garantindo que todos os envolvidos possam acompanhar o caso.

Cobertura na semana de lançamento

Os prazos de resposta e qualquer cobertura adicional são determinados pelo contrato e pelas condições da campanha. Confirme o contato de escalonamento antes do lançamento; o horário padrão de suporte não constitui uma garantia de disponibilidade ininterrupta ou de tempo de resposta universal.

Ajude-nos a identificar o problema

Informe o nome do artista ou da campanha, a URL afetada e uma descrição clara. No caso de problemas com compras, oriente os fãs a incluírem o comprovante ou o número do pedido.

Ajuda relacionada

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