Como posso entrar em contato com o suporte do STUDIO?
Envie sua pergunta para a equipe do STUDIO com os detalhes de que eles precisam.
Use o formulário de contato com o suporte ou envie um e-mail para studio@even.biz. Inclua seu nome, e-mail de contato, nome do artista ou da equipe e a URL do STUDIO quando for relevante.
Explique com o que você precisa de ajuda e eventuais prazos. Para problemas técnicos, informe a página afetada, o dispositivo, o navegador e o que aconteceu. Nunca envie senhas ou dados completos de cartões de pagamento.
Escolha o tipo de solicitação correto
Use "Problema técnico" para algo que não esteja funcionando, "Atualização de lançamento ou conteúdo" para alterações no site e "Solicitação de dados de fãs" para ajuda com relatórios ou exportações. O suporte geral cobre outras dúvidas.
Ajude-nos a entender a solicitação
Inclua o artista ou equipe, a URL do STUDIO afetada e uma descrição clara. Mencione qualquer prazo relevante com o fuso horário correspondente. Adicione um link de apoio se isso facilitar a compreensão do problema.
Depois de enviar
O formulário exibirá uma confirmação se o envio for bem-sucedido. Se houver um erro, tente novamente ou envie um e-mail para studio@even.biz com os mesmos detalhes. Evite reenviar várias vezes se você já tiver recebido a confirmação.
Ainda precisa de uma ajuda?
Conte para nós no que você está trabalhando. A equipe do STUDIO pode ajudar com o seu próximo passo.