Como solicitamos alterações em um STUDIO que já está no ar?

Envie as alterações para a sua equipe da EVEN na thread compartilhada da campanha ou use o formulário de suporte e escolha "Atualização de lançamento ou conteúdo". Inclua a URL afetada, o conteúdo atual, a substituição exata e a data, hora e fuso horário solicitados.

Configurações de lançamento

Detalhes do lançamento, datas de pré-venda e de lançamento, preços mínimos e configurações de instância não podem ser editados no painel por administradores ou membros. A EVEN implementa e publica essas alterações por meio do fluxo de trabalho de lançamento. Uma solicitação não atualiza o site no ar de forma automática.

Alterações disponíveis no painel

As configurações do Shopify e as ações de sincronização de pedidos exigem permissão de sincronização do Shopify para membros. As credenciais do Dotdigital, ações de sincronização e agendamento são exclusivas para administradores. Os membros podem visualizar as páginas correspondentes de acordo com suas permissões de acesso à página.

Estoque e cronograma de campanha

A sincronização do app do Shopify é de hora em hora, com uma atualização manual disponível através da EVEN. O checkout da EVEN também verifica o estoque em tempo real. Confirme o comportamento de redução de estoque durante a configuração. A atualização de cinco minutos do painel segue um cronograma separado.

Alterações que afetam as paradas de sucesso (charts)

Peça para a EVEN analisar qualquer alteração na oferta registrada, preço, data de lançamento ou tratamento de território antes que seja anunciada. Forneça o contato de aprovação e o prazo limite para que a equipe possa coordenar a mudança.

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