Como funcionam as funções e permissões no painel?
Entenda o acesso de Administrador e de Membros, controles de dados pessoais, exportações, ações da Shopify e convites para colegas de equipe.
O STUDIO tem duas funções atribuíveis: Administrador e Membro. Os parceiros usam contas de Membro; não há uma função de parceiro separada. Uma conta de proprietário designada tem acesso de administrador protegido.
Acesso de Administrador
Os administradores têm acesso total e não podem ter permissões individuais desativadas. Eles podem adicionar colegas de equipe por e-mail em Usuários, escolher Administrador ou Membro, definir permissões de membros, revogar sessões, excluir membros e visualizar o registro de auditoria. Apenas o proprietário designado pode remover outro administrador. A conta do proprietário não pode ser excluída.
O que um novo membro pode ver
Um novo membro começa com Visão Geral, Painel da Turnê, Álbum, Merch, Fãs, Chat de Fãs e Marketing visíveis. Os administradores podem desativar páginas para cada membro. Os membros não podem abrir Usuários ou gerenciar colegas de equipe.
O acesso a dados pessoais (PII), exportação de Fãs, exportação de Merch, sincronização com a Shopify e moderação do Chat estão desativados por padrão. Os nomes aparecem como iniciais, os e-mails ficam parcialmente ocultos e os números de telefone mostram apenas os últimos quatro dígitos. Detalhes pessoais e endereços não mascarados exigem permissão de PII. O servidor envia os valores de identidade mascarados quando essa permissão não está disponível.
Dados financeiros e de atividade
Os valores de receita ficam visíveis nas páginas ativas; não há um botão separado para ocultar o faturamento. O mascaramento de identidade não oculta o gasto por fã, o histórico de compras ou o texto das mensagens nas páginas que o membro pode acessar. Para parceiros que não devem ver esses detalhes, desative Fãs, Chat de Fãs e quaisquer visualizações relevantes.
Exportando dados de fãs e pedidos
Um membro precisa de permissão de PII e da respectiva permissão de exportação de Fãs ou de Merch. A chave de PII na barra lateral também deve estar ativada ao fazer o download. Os downloads relacionados a fãs incluem o banco de dados de fãs, cadastros de pré-venda e exportações de chat. Os downloads de pedidos, incluindo a Exportação para Shopify, usam a exportação de Merch mais PII.
Gerenciando pedidos e chat
A visualização de pedidos, do status de sincronização e do mapeamento de SKU exige acesso à página de Merch. Forçar ou tentar novamente pedidos da Shopify, corrigir endereços, alterar o mapeamento de SKU e editar as configurações da Shopify também exigem a sincronização com a Shopify. Banir ou desbanir fãs exige a permissão separada de moderação do Chat.
Alterações de marketing e lançamento
Membros com acesso a Marketing podem visualizar o status da conexão, o histórico de sincronização, o cronograma e a contagem de contatos. Conectar o Dotdigital, iniciar uma sincronização e alterar seu cronograma são ações exclusivas de administradores.
As datas de lançamento, preços mínimos e outras configurações de lançamento não podem ser editados no painel por administradores ou membros. Solicite essas alterações à sua equipe EVEN para que possam ser implementadas e publicadas por meio do fluxo de trabalho de lançamento.
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