配送や発送業務は誰が担当しますか？
既存の配送パートナーをそのままご利用いただくか、配送の手配について EVEN にご相談ください。
既存の倉庫、グッズパートナー、または配送代行チームはそのままご利用いただけます。EVENによる配送対応が必要な場合は、担当のEVENチームにその手配についてご相談ください。責任範囲および費用は、キャンペーンの契約に従います。
Shopifyとの連携
カタログと在庫の管理元は引き続きShopifyとなります。アプリは1時間ごとに同期され、EVENの決済システムは購入完了前に在庫をリアルタイムで確認します。EVENでの注文がShopifyの在庫を減らすかどうかを決定してください。これはデフォルトでオフになっています。
注文へのアクセスとアクション
グッズ（Merch）アクセス権限を持つメンバーは、注文、配送ステータス、およびShopifyの同期ステータスを閲覧できます。注文のプッシュや再試行、住所の修正、SKUマップの編集、またはShopify設定の変更を行うには、Shopify同期権限が必要です。注文データの書き出しには、グッズの書き出し権限と個人情報（PII）アクセス権限が必要です。
返品とファンサポート
EVENはファンからの問い合わせに対応し、パートナーと連携します。すべての物理的な返品にはパートナーの承認が必要です。リリース前に、返品ポリシー、配送料金、対象国、および手数料について合意しておいてください。
関連ヘルプ
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