Qui est le marchand officiel (Merchant of Record) ?
La responsabilité dépend de l’utilisation par la campagne du système de paiement d'EVEN ou de celui de Shopify.
Le modèle de paiement détermine les responsabilités du marchand d'enregistrement. Confirmez ce modèle lors de la configuration de la campagne.
Paiement EVEN
Les fans paient sur le site STUDIO. EVEN est le marchand d'enregistrement et gère les paiements, les taxes sur les transactions, les remboursements et le support client conformément à l'accord. Les commandes physiques payées sont envoyées à Shopify pour le processus d'expédition convenu.
Paiement Shopify
Les boutons d'achat de STUDIO ouvrent la page de paiement Shopify du partenaire. La boutique du partenaire reste le vendeur et gère les paiements, les taxes, les remboursements et les retours. EVEN accède aux informations de commande et de clientèle qui en découlent pour assurer le suivi des fans et de leurs profils.
Retours physiques et expédition
Tous les retours de produits physiques nécessitent l'approbation du partenaire. Votre partenaire d'expédition actuel peut rester en place, ou la livraison peut être organisée avec EVEN. Confirmez la gestion, les coûts et la politique de retour avant le lancement.
Frais et comptabilité
Les frais d'EVEN sur les ventes physiques s'élèvent à 5 % des ventes de produits physiques hors taxes et hors frais de port, quel que soit le modèle de paiement. Le calendrier de règlement et les déductions suivent l'accord existant.
Aide associée
Comment connecter Shopify à STUDIO →
Comment fonctionnent les remboursements, les retours et les contestations de paiement ? →
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Parlez-nous de vos projets en cours. L’équipe du STUDIO est là pour vous accompagner dans votre prochaine étape.