Quelles sont les heures d’ouverture du support d’EVEN ?

Le support client EVEN est disponible du lundi au samedi, de 6 h à 21 h (heure de l'Est). Les fans peuvent envoyer un e-mail à l'adresse support@even.biz pour toute question concernant l'accès à la musique, les commandes, les paiements, le chat, les préventes et les réservations d'hôtel.

Support artistes et partenaires

Pour les demandes adressées à l'équipe STUDIO, veuillez utiliser le formulaire de contact ou écrire à studio@even.biz. Pour une campagne en cours, utilisez le fil de discussion partagé avec votre équipe EVEN afin que toutes les personnes impliquées puissent suivre le problème.

Suivi de la semaine de sortie

Les objectifs de temps de réponse et tout suivi supplémentaire sont déterminés par votre contrat et les accords de campagne. Confirmez le contact pour les signalements urgents avant le lancement ; les heures d'ouverture standard du support ne constituent pas une garantie universelle de disponibilité ou de temps de réponse.

Aidez-nous à identifier le problème

Veuillez préciser l'artiste ou la campagne, l'URL concernée et fournir une description claire. Les fans doivent inclure leur reçu ou leur numéro de commande lorsque le problème concerne un achat.

Aide associée

Comment contacter le support STUDIO ? →

Comment signaler un problème urgent durant la semaine de sortie ? →