Comment les achats sont-ils authentifiés ?
La vérification des comptes et les contrôles de paiement permettent d’authentifier les fans et de sécuriser les transactions.
Les fans vérifient leur compte à l'aide d'un code à usage unique envoyé par e-mail ou par téléphone. Ils doivent se reconnecter en utilisant la même identité que celle utilisée lors de l'achat pour retrouver leur contenu.
Contrôles de paiement et de compte
La page de paiement d'EVEN utilise l'authentification des paiements et des contrôles anti-fraude, notamment l'empreinte numérique de carte bancaire, reCAPTCHA et la vérification des e-mails. La page de paiement de Shopify utilise la configuration de paiement du partenaire. Ces contrôles réduisent les abus ; ils ne garantissent pas que chaque compte ou transaction est sans risque.
Campagnes pour les classements (Charts)
Les offres éligibles respectent les règles applicables en matière de compte, d'achat et d'activation (redemption) pour le territoire concerné. Le paiement seul ne génère pas nécessairement une vente d'album comptabilisable.
Aide pour un achat
Les fans peuvent contacter support@even.biz en indiquant le numéro de reçu et une description du problème. Les remboursements et contestations de paiement (chargebacks) sont traités selon le modèle de paiement et l'accord en vigueur.
Aide associée
Qu'est-ce que l'activation (redemption) et pourquoi est-ce important ? →
Qui est le marchand officiel (merchant of record) ? →
Comment fonctionnent les remboursements, retours et contestations de paiement ? →
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