Comment sont gérés les frais d'expédition internationale, les droits de douane et les taxes ?
Confirmez les territoires de livraison, les responsabilités lors du paiement et les frais d'importation pour chaque campagne.
Mettez-vous d'accord sur l'expédition internationale, les droits de douane et la gestion des taxes avant le lancement de la campagne. Le modèle de paiement et l'accord existant déterminent les responsabilités de chaque partie.
Expédition
Votre partenaire d'expédition habituel peut prendre en charge les envois, ou un accord spécifique peut être conclu avec EVEN. Confirmez les destinations, les tarifs, les frais de traitement et les informations de livraison pour l'offre.
Taxes sur les ventes et TVA
EVEN gère les taxes sur les transactions pour le paiement via EVEN. Avec le paiement via Shopify, la boutique du partenaire gère les paiements et les taxes de transaction. Les taxes et les frais de port sont exclus de la base de calcul de la commission d'EVEN de 5 % sur les ventes physiques.
Droits de douane, retours et support
Déterminez comment les droits de douane et les frais d'importation sont facturés et communiqués aux fans pour la campagne. L'éligibilité et les frais de retour suivent l'accord et la politique publiée ; tous les retours physiques nécessitent l'approbation du partenaire. Les fans peuvent contacter le support d'EVEN pour toute question relative à leur commande.
Aide associée
Qui est le marchand officiel ? →
Comment fonctionnent les remboursements, les retours et les contestations de paiement ? →
Qui s'occupe du traitement des commandes et de l'expédition ? →
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