Que dados a nossa equipe consegue ver sobre os fãs?
Veja a atividade e o consentimento da campanha, com detalhes pessoais e exportações controlados por permissão.
O STUDIO reúne a atividade dos fãs em um registro compartilhado: compras, reproduções de faixas, cadastros em pré-venda, hospedagens em hotéis, atividade no chat, segmentos e consentimento, onde quer que esses recursos façam parte da campanha.
Dados pessoais e mascaramento
Administradores podem acessar dados pessoais. Membros precisam de permissão de PII (informações de identificação pessoal) para ver nomes, e-mails, números de telefone e endereços sem máscara. Sem essa permissão, os nomes aparecem como iniciais, os e-mails ficam parcialmente ocultos e os números de telefone exibem apenas os quatro últimos dígitos.
A atividade continua visível em páginas habilitadas
Um membro com acesso a Fãs ou Fan Chat ainda pode ver gastos, histórico de compras e o texto das mensagens mesmo com os campos de identidade mascarados. Os administradores devem desativar essas páginas caso essa atividade esteja fora do escopo da função do parceiro.
Permissão de marketing
Uma compra ou a entrada em um chat não garante automaticamente o consentimento de marketing. Use as permissões de canal registradas do fã e o status de cancelamento de inscrição ao se comunicar ou transferir dados para outra ferramenta.
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