Come funzionano i ruoli e i permessi della dashboard?
Comprendi l'accesso per amministratori e membri, i controlli sui dati personali, le esportazioni, le azioni Shopify e gli inviti ai collaboratori.
STUDIO ha due ruoli assegnabili: Amministratore (Admin) e Membro (Member). I partner utilizzano account Membro; non esiste un ruolo partner separato. Un account proprietario designato ha un accesso amministratore protetto.
Accesso Amministratore
Gli amministratori hanno accesso completo e non è possibile disattivare le loro singole autorizzazioni. Possono aggiungere collaboratori tramite e-mail nella sezione Utenti, scegliere tra Admin o Member, impostare le autorizzazioni dei membri, revocare sessioni, eliminare membri e visualizzare il registro delle attività. Solo il proprietario designato può rimuovere un altro amministratore. L'account del proprietario non può essere eliminato.
Cosa può vedere un nuovo membro
Un nuovo membro inizia con le sezioni Panoramica, Dashboard del Tour, Album, Merch, Fan, Chat dei Fan e Marketing visibili. Gli amministratori possono disattivare le pagine per ciascun membro. I membri non possono accedere alla sezione Utenti o gestire i collaboratori.
L'accesso ai dati personali (PII), l'esportazione dei Fan, l'esportazione del Merch, la sincronizzazione con Shopify e la moderazione della Chat sono disattivati per impostazione predefinita. I nomi appaiono come iniziali, le e-mail sono parzialmente nascoste e i numeri di telefono mostrano solo le ultime quattro cifre. I dettagli personali e gli indirizzi non mascherati richiedono l'autorizzazione PII. Il server invia i valori di identità mascherati quando tale autorizzazione non è disponibile.
Dati finanziari e di attività
Le cifre relative ai ricavi sono visibili sulle pagine abilitate; non esiste un interruttore separato per nascondere i dati economici. Il mascheramento dell'identità non nasconde la spesa per singolo fan, la cronologia degli acquisti o il testo dei messaggi nelle pagine a cui il membro può accedere. Per i partner che non devono visualizzare tali dettagli, disattivare Fan, Chat dei Fan e le relative visualizzazioni hotel pertinenti.
Esportazione dei dati dei fan e degli ordini
Un membro ha bisogno dell'autorizzazione PII e della corrispondente autorizzazione di esportazione Fan o esportazione Merch. Anche l'interruttore PII nella barra laterale deve essere attivo durante il download. I download relativi ai fan includono il database dei fan, le registrazioni alle prevendite e le esportazioni della chat. I download degli ordini, inclusa l'esportazione per Shopify, richiedono l'esportazione Merch più l'autorizzazione PII.
Gestione degli ordini e della chat
La visualizzazione degli ordini, dello stato di sincronizzazione e della mappa SKU richiede l'accesso alla pagina Merch. L'invio o il nuovo tentativo di ordini Shopify, la correzione degli indirizzi, la modifica della mappa SKU e la modifica delle impostazioni Shopify richiedono inoltre la sincronizzazione con Shopify. Il blocco o lo sblocco dei fan richiede l'autorizzazione separata di moderazione della Chat.
Modifiche al marketing e ai uscite
I membri con accesso al Marketing possono visualizzare lo stato della connessione, la cronologia delle sincronizzazioni, la programmazione e il conteggio dei contatti. La connessione a Dotdigital, l'avvio di una sincronizzazione e la modifica della sua pianificazione sono azioni riservate esclusivamente agli amministratori.
Le date di uscita, i prezzi minimi e altre impostazioni di uscita non sono modificabili nella dashboard né dagli amministratori né dai membri. Richiedi queste modifiche al tuo team EVEN affinché possano essere implementate e pubblicate attraverso il flusso di lavoro di uscita.
Assistenza correlata
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