Quali dati dei fan può vedere il nostro team?
Visualizza l'attività della campagna e il consenso, con dettagli personali ed esportazioni controllati da autorizzazione.
STUDIO riunisce l'attività dei fan in un registro condiviso: acquisti, ascolti, iscrizioni alla prevendita, soggiorni in hotel, attività di chat, segmenti e consenso, laddove tali funzionalità fanno parte della campagna.
Dati personali e mascheramento
Gli amministratori possono accedere ai dati personali. I membri hanno bisogno dell'autorizzazione PII per vedere nomi, e-mail, numeri di telefono e indirizzi non mascherati. Senza di essa, i nomi appaiono come iniziali, le e-mail sono parzialmente nascoste e i numeri di telefono mostrano solo le ultime quattro cifre.
L'attività rimane visibile sulle pagine abilitate
Un membro con accesso a Fan o Fan Chat può comunque vedere le spese, la cronologia degli acquisti e il testo dei messaggi mentre i campi di identità sono mascherati. Gli amministratori dovrebbero disattivare tali pagine se l'attività non rientra nel ruolo del partner.
Consenso al marketing
Un acquisto o l'accesso a una chat non garantiscono automaticamente il consenso al marketing. Utilizza le autorizzazioni dei canali registrati del fan e lo stato di disiscrizione quando comunichi o trasferisci dati a un altro strumento.
Guide correlate
Come funzionano i ruoli e le autorizzazioni della dashboard? →
Come funziona il consenso al marketing per e-mail e SMS? →
Ti serve ancora aiuto?
Raccontaci a cosa stai lavorando. Il team STUDIO ti aiuta a fare il prossimo passo.