O chat da comunidade é gratuito ou os fãs precisam comprar algo para entrar?
Como os fãs entram no chat da comunidade em um lançamento da EVEN, por que o acesso continua aberto, como a sala é moderada, o que a sua equipe vê no painel e por que a comunidade continua funcionando entre as campanhas.
O chat da comunidade é gratuito para participar em todo lançamento da EVEN. O fã cria uma conta gratuita e entra na sala. Nenhuma compra é necessária, e ninguém precisa comprar nada para participar.
Por que a entrada permanece aberta
Mantemos a entrada aberta de propósito, por dois motivos. Os fãs que aparecem antes de comprar costumam ser os que mais gastam depois, então exigir uma compra primeiro afastaria as pessoas que uma campanha mais deseja alcançar. A entrada aberta também mantém as ofertas promocionais qualificadas sob as regras aplicáveis das paradas musicais, o que é importante quando você está realizando uma campanha de paradas.
Como o chat é moderado
A equipe da EVEN modera os chats do STUDIO usando ferramentas internas. Os administradores têm acesso total ao painel. Os membros precisam de acesso à página de Chat do Fã para visualizar as mensagens e da permissão separada de Moderação de chat para banir ou desbanir fãs.
O que sua equipe vê
A análise de sentimento por IA roda no painel. Ela mostra à sua equipe como toda a sala está se sentindo, e não apenas o que os fãs mais barulhentos estão postando. Durante a semana de lançamento, você pode ver se os fãs estão felizes ou infelizes cedo o suficiente para tomar uma atitude.
O que o artista pode fazer no chat
O artista pode postar atualizações, lançar conteúdos e fazer transmissões ao vivo sem sair do site. As seções Feed e Conteúdo colocam os posts do artista, vídeos e materiais de bastidores bem ao lado da música, e as Transmissões ao vivo rodam dentro do STUDIO em vez de enviar os fãs para outra plataforma. Cada fã que entra no chat é um fã que o artista pode alcançar novamente no próximo lançamento.
Entre campanhas
Você não precisa desligar a comunidade quando uma campanha termina. Os fãs continuam aparecendo, e a próxima divulgação começa aquecida em vez do zero. Recomendamos deixar o STUDIO ativo entre as campanhas em vez de arquivá-lo.
Ainda precisa de uma ajuda?
Conte para nós no que você está trabalhando. A equipe do STUDIO pode ajudar com o seu próximo passo.