コミュニティチャットは無料ですか？それともファンが参加するには何かを購入する必要がありますか？

EVENのすべてのリリースにおいて、コミュニティチャットには無料で参加できます。ファンは無料アカウントを作成するだけで、チャットルームに入ることができます。購入の必要はなく、参加するために誰も何も買う必要はありません。

参加をオープンにし続ける理由

私たちは意図的に参加制限を設けていません。それには2つの理由があります。購入前にコミュニティに参加するファンは、最終的に最も多くの購買に至ることが多いため、最初に購入を求めると、キャンペーンで最もアプローチしたい層を締め出すことになってしまいます。また、参加をオープンにしておくことで、チャートキャンペーンを実施する際、適用されるチャートルールのもとでプロモーション施策の対象資格を維持することができます。

チャットのモデレーション方法

EVENのチームが内部ツールを使用してSTUDIOチャットのモデレーションを行います。管理者はダッシュボードへの完全なアクセス権を持ちます。メンバーがメッセージを閲覧するには「ファンチャット」ページへのアクセス権が必要であり、ファンを禁止（バン）または禁止解除するには、それとは別の「チャットモデレーション」権限が必要です。

チームが確認できること

ダッシュボードでは、AIによる感情スコアリングが実行されます。これにより、声の大きい一部のファンが何を投稿しているかだけでなく、チャットルーム全体の雰囲気（センチメント）をチームに伝えます。リリース週の間に、ファンの反応が良いか悪いかを早期に把握できるため、迅速に対策を講じることができます。

アーティストがチャットでできること

アーティストはサイトを離れることなく、近況の投稿、コンテンツの投下、ライブ配信を行うことができます。「フィード」と「コンテンツ」のセクションにより、アーティストの投稿や動画、舞台裏の素材を音楽のすぐ隣に配置でき、「ライブ配信」はファンを他のプラットフォームに移動させることなくSTUDIO内で行うことができます。チャットに参加したすべてのファンは、アーティストが次のリリースの際にも再びアプローチできるファンとなります。

キャンペーンの合間の運用

キャンペーンが終了したからといって、コミュニティを閉鎖する必要はありません。ファンは集まり続けるため、次のプロモーション展開をゼロからではなく、温まった状態からスタートさせることができます。キャンペーンの合間も、STUDIOをアーカイブするのではなく、稼働させ続けることをお勧めします。