STUDIOのサポートへの連絡方法を教えてください。

サポート問い合わせフォームを使用するか、studio@even.biz までメールでお問い合わせください。その際、お名前、ご連絡先メールアドレス、アーティスト名またはチーム名、および関連する場合はSTUDIOのURLを記載してください。

お困りの内容と期日をご説明ください。技術的な問題については、影響を受けているページ、デバイス、ブラウザ、および発生した事象を記載してください。パスワードやクレジットカード情報の全詳細は決して含めないでください。

適切なリクエストタイプの選択

機能していない問題については「技術的な問題（Technical issue）」、サイトの変更については「リリースまたはコンテンツの更新（Release or content update）」、データの記録やエクスポートに関するサポートについては「ファンデータリクエスト（Fan data request）」を選択してください。その他の質問については「一般的なサポート（General support）」で対応いたします。

リクエスト内容の明確化

アーティストまたはチーム、影響を受けているSTUDIOのURL、および明確な説明を記載してください。関連する期日がある場合は、そのタイムゾーンも明記してください。問題をより理解しやすくするために、参考リンクを追加してください。

送信後の流れ

送信が成功すると、フォームに確認メッセージが表示されます。エラーが表示された場合は、もう一度お試しいただくか、同じ詳細内容を記載して studio@even.biz までメールでお問い合わせください。すでに確認メッセージを受け取っている場合は、何度も繰り返し送信することはお控えください。