ファンをセグメント別に分けてメッセージを送信することはできますか？

はい。購入金額上位のファン、特定の都市、先行販売の登録者、しばらく購入のないバイヤー、あるいはキャンペーンに必要なその他のセグメントごとにファンへメッセージを送ることができます。マーケティング（Marketing）タブから送信するか、セグメントをご自身のCRMに連携してそこから送信できます。

セグメントとして設定できるもの

固定のメニューから選ぶのではなく、キャンペーンに合わせてセグメントを構築できます。購入金額、居住地、チケット先行販売への登録有無、または最近購入したかどうかに応じてファンにメッセージを送信できます。キャンペーンでファン層の異なる切り口が必要な場合は、その対象にメッセージを送ることができます。また、購入額、所在地、購入日、音楽の好みでオーディエンスを絞り込むことも可能です。

スマートセグメント

スマートセグメントは、アーティストのサイト上でのファンの実際の行動に基づいて構築されるオーディエンスです。そのままターゲットに指定できる状態になっているため、事前に構築することなくすぐに送信できます。

セグメントへの送信

Fan Connectは、STUDIOに組み込まれたメールおよびSMSキャンペーンツールです。メールは無料、SMSは1通あたり$0.01で、グローバルな対象国向けにWhatsAppもご利用いただけます。オーディエンスを選び、メールかSMSを選択し、テンプレートまたは新規作成でメッセージを作成して、すぐに送信するか配信スケジュールを設定します。

自社システムへのセグメントの連携

セグメントやその他のファンデータは、同意と配信停止のステータスを維持したまま、対応しているシステムに転送できます。EVENと連携する項目、連携の方向、頻度を確認してください。ダウンロードされたファイルはスナップショット（その時点でのデータ）のままとなるため、貴社のチームが常に最新の状態に保つ必要があります。ダッシュボードでのDotdigitalの連携および同期アクションは管理者のみが実行できます。

設定の担当者

EVENのチームが、キャンペーン構築の一環としてお客様と一緒にセグメントを設定します。キャンペーンに必要なファン層の切り口をお伝えいただければ設定を行いますので、リリース週に貴社メンバーがセグメント作成ツールの使い方を覚える必要はありません。リリースのために構築したセグメントは、その後のグッズ販売やツアーでもそのまま使用できます。