Cosa dobbiamo fare se la musica trapela o se è necessaria una rimozione?
Segnala la release interessata e i link al tuo team EVEN, in modo che la risposta possa seguire l'accordo.
Segnala il problema nel thread della campagna condivisa non appena lo identifichi. Includi la release, dove appare il contenuto, il link e quando lo hai notato. Le misure di protezione di EVEN includono il monitoraggio delle perdite (leak) ai sensi degli accordi e dei requisiti esistenti.
Fornisci al team prove utili
Condividi l'URL interessato, uno screenshot se utile e l'azione che desideri venga esaminata. Conserva i file non rilasciati e le informazioni private dei fan nei canali sicuri concordati.
Accesso e rimozione
L'artista e il team controllano l'accesso ai contenuti. Chiedi a EVEN di distinguere tra l'interruzione di nuove vendite, la modifica dell'accesso esistente dei fan e la rimozione dei contenuti. La risposta e qualsiasi attività di rimozione esterna seguono l'accordo applicabile e i requisiti della campagna.
Escalation nella settimana di release
Utilizza il thread del team condiviso per problemi urgenti relativi alla campagna. Conferma la copertura della campagna e i contatti per l'escalation con EVEN invece di dare per scontato un impegno universale sui tempi di risposta.
Guide correlate
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Come si segnala un problema durante la settimana di release? →
Cosa succede all'accesso ai contenuti dopo la fine di una campagna? →
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