Quali sono gli orari di assistenza di EVEN?

Il supporto per i fan di EVEN è disponibile dal lunedì al sabato, dalle 6:00 alle 21:00 ET. I fan possono inviare un'e-mail a support@even.biz per questioni relative all'accesso alla musica, agli ordini, ai pagamenti, alla chat, alle prevendite e alle prenotazioni alberghiere.

Supporto per artisti e partner

Per le richieste del team STUDIO, utilizza il modulo di contatto o l'indirizzo studio@even.biz. Per una campagna attiva, utilizza la discussione condivisa con il tuo team EVEN in modo che tutte le persone coinvolte possano seguire il problema.

Copertura durante la settimana dell'uscita

I tempi di risposta previsti e l'eventuale copertura aggiuntiva sono determinati dall'accordo e dalle disposizioni della campagna. Conferma il contatto per l'escalation prima del lancio; gli orari di supporto standard non costituiscono una garanzia universale di operatività o di tempi di risposta.

Aiutaci a trovare il problema

Includi l'artista o la campagna, l'URL interessato e una descrizione chiara. I fan devono includere la ricevuta o il numero d'ordine quando il problema riguarda un acquisto.

Assistenza correlata

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Come possiamo segnalare un problema critico durante la settimana dell'uscita? →