Pouvons-nous envoyer des messages aux fans par segment ?
Découvrez comment définir un segment d'audience dans une campagne STUDIO, ce que sont les Smart Segments, comment un envoi les atteint, et comment les segments ainsi que les données des fans sont transférés vers votre propre CRM.
Oui. Vous pouvez envoyer des messages à vos fans par segment : plus gros contributeurs, une ville spécifique, inscrits à la prévente, acheteurs inactifs, ou tout autre ciblage requis par votre campagne. Vous effectuez l'envoi depuis l'onglet Marketing, ou vous exportez le segment vers votre CRM pour l'envoyer depuis celui-ci.
De quoi un segment peut-il être composé
Vous construisez vos segments sur mesure pour chaque campagne au lieu de choisir parmi un menu figé. Vous pouvez cibler les fans selon leurs dépenses, leur lieu de résidence, leur inscription à la prévente ou la récence de leurs achats. Si votre campagne nécessite un ciblage différent de votre base de fans, vous pouvez l'adresser directement. Vous pouvez également filtrer une audience par montant d'achat, localisation, date d'achat et préférences musicales.
Smart Segments
Les Smart Segments sont des audiences générées automatiquement à partir du comportement réel des fans sur le site de l'artiste. Ils sont prêts à être ciblés, vous pouvez donc leur envoyer un message sans avoir à les configurer au préalable.
Envoyer à un segment
Fan Connect est l'outil de campagne d'e-mailing et de SMS intégré à STUDIO. L'e-mail est gratuit, le SMS est à 0,01 $ par message, et WhatsApp est disponible pour l'international. Vous sélectionnez l'audience, choisissez l'e-mail ou le SMS, rédigez le message à partir d'un modèle ou de zéro, puis vous l'envoyez immédiatement ou planifiez son envoi.
Exporter un segment vers vos propres systèmes
Les segments et autres données de fans peuvent être transférés vers les systèmes compatibles, dans le respect du consentement et du statut de désabonnement. Confirmez les champs, le sens de transfert et la fréquence de synchronisation avec EVEN. Les fichiers téléchargés restent des instantanés que votre équipe doit maintenir à jour. Les actions de connexion et de synchronisation Dotdigital dans le tableau de bord sont réservées aux administrateurs.
Qui configure cela
Votre équipe EVEN configure les segments avec vous dans le cadre de la préparation de la campagne. Vous décrivez le ciblage de la base de fans nécessaire à votre campagne et l'équipe s'occupe de le paramétrer, évitant ainsi à vos collaborateurs d'avoir à maîtriser un outil de segmentation durant la semaine de la sortie. Un segment créé pour une sortie reste disponible pour le lancement de merchandising et la tournée qui suivent.
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