¿Qué debemos hacer en caso de filtraciones de música o si se necesita solicitar un takedown?
Reporta el lanzamiento afectado y los enlaces a tu equipo de EVEN para que la respuesta se ajuste al acuerdo.
Informa el problema en el canal compartido de tu campaña tan pronto como lo identifiques. Incluye el lanzamiento, dónde aparece el contenido, el enlace y cuándo lo notaste. Las medidas de protección de EVEN incluyen el monitoreo de filtraciones bajo los acuerdos y requisitos vigentes.
Proporciona evidencia útil al equipo
Comparte la URL afectada, una captura de pantalla si es útil y la acción que necesitas revisar. Mantén los archivos inéditos y la información privada de los fans en los canales seguros acordados.
Acceso y eliminación
El artista y su equipo controlan el acceso al contenido. Solicita a EVEN que distinga entre finalizar nuevas ventas, cambiar el acceso de los fans actuales y dar de baja el contenido. La respuesta y cualquier acción externa de eliminación se realizarán conforme al acuerdo aplicable y los requisitos de la campaña.
Escalamiento en la semana de lanzamiento
Usa el canal de comunicación del equipo para asuntos urgentes de la campaña. Confirma con EVEN la cobertura de la campaña y los contactos de escalamiento, en lugar de asumir un compromiso de tiempo de respuesta universal.
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