¿El chat de la comunidad es gratuito o los fans tienen que comprar algo para unirse?
Cómo ingresan los fans al chat de la comunidad en un lanzamiento de EVEN, por qué el acceso permanece abierto, cómo se modera la sala, qué ve tu equipo en el panel de control y por qué la comunidad sigue activa entre campañas.
El chat de la comunidad es gratis en cada lanzamiento de EVEN. Un fan crea una cuenta gratuita y entra a la sala. No se requiere compra, y nadie tiene que adquirir nada para participar.
Por qué el acceso sigue abierto
Mantenemos el acceso abierto a propósito por dos razones. Los fans que llegan antes de comprar suelen ser los que terminan gastando más, por lo que exigir una compra previa dejaría fuera a las personas que una campaña más desea alcanzar. El acceso abierto también permite que las ofertas promocionales sean elegibles bajo las reglas de las listas de éxitos aplicables, lo cual es importante cuando estás realizando una campaña en listas de popularidad.
Cómo se modera el chat
El equipo de EVEN modera los chats de STUDIO con herramientas internas. Los administradores tienen acceso completo al panel de control. Los miembros necesitan acceso a la página de Fan Chat para ver los mensajes, y el permiso de moderación de chat independiente para bloquear o desbloquear fans.
Qué ve tu equipo
La puntuación de sentimiento por IA se ejecuta en el panel de control. Le indica a tu equipo cómo se siente toda la sala, no solo lo que publican los fans más ruidosos. Durante la semana de lanzamiento, puedes ver si los fans están contentos o descontentos con la suficiente anticipación como para tomar medidas al respecto.
Qué puede hacer el artista en el chat
El artista puede publicar actualizaciones, lanzar contenido y transmitir en vivo sin salir del sitio. Las secciones Feed y Content ponen las publicaciones, videos y material detrás de escena del artista justo al lado de la música, y los Livestreams se realizan dentro de STUDIO en lugar de enviar a los fans a otra plataforma. Cada fan que se une al chat es un fan al que el artista puede volver a llegar para el próximo lanzamiento.
Entre campañas
No tienes que apagar la comunidad cuando termina una campaña. Los fans siguen apareciendo, y el próximo lanzamiento comienza con una audiencia activa en lugar de empezar desde cero. Recomendamos dejar STUDIO en funcionamiento entre campañas en lugar de archivarlo.
¿Aún necesitas ayuda?
Cuéntanos en qué estás trabajando. El equipo de STUDIO puede ayudarte con tu siguiente paso.