Ist der Community-Chat kostenlos oder müssen Fans erst etwas kaufen, um beizutreten?
Wie Fans bei einem EVEN-Release in den Community-Chat gelangen, warum der Zugang offen bleibt, wie der Raum moderiert wird, was dein Team im Dashboard sieht und warum die Community zwischen den Kampagnen weiterläuft.
Der Community-Chat ist bei jedem EVEN Release kostenlos. Fans erstellen einfach ein kostenloses Konto und treten dem Raum bei. Es ist kein Kauf erforderlich und niemand muss etwas bezahlen, um teilzunehmen.
Warum der Zugang offen bleibt
Wir halten den Zugang bewusst aus zwei Gründen offen. Fans, die vorbeischauen, bevor sie etwas kaufen, sind oft diejenigen, die später am meisten ausgeben. Eine Kaufverpflichtung als erste Hürde würde also genau die Leute ausschließen, die eine Kampagne am ehesten erreichen möchte. Ein offener Zugang sorgt außerdem dafür, dass Promotion-Aktionen die Kriterien der geltenden Chart-Regeln erfüllen, was besonders wichtig ist, wenn ihr eine Chart-Kampagne fahrt.
Wie der Chat moderiert wird
Das Team von EVEN moderiert STUDIO-Chats mithilfe interner Tools. Admins haben vollen Zugriff auf das Dashboard. Teammitglieder benötigen Zugriff auf die Fan-Chat-Seite, um Nachrichten zu sehen, sowie die separate Berechtigung zur Chat-Moderation, um Fans zu sperren oder zu entsperren.
Was euer Team sieht
Im Dashboard läuft eine KI-gestützte Sentiment-Analyse. Sie zeigt eurem Team, wie die Stimmung im gesamten Raum ist, und nicht nur, was die lautesten Fans posten. Während der Release-Woche könnt ihr so frühzeitig erkennen, ob die Fans zufrieden oder unzufrieden sind, um rechtzeitig darauf zu reagieren.
Was Artists im Chat tun können
Artists können Updates posten, exklusive Inhalte teilen und live gehen, ohne die Seite zu verlassen. Die Bereiche "Feed" und "Inhalte" platzieren Posts, Videos und Behind-the-Scenes-Material direkt neben der Musik. Livestreams laufen direkt im STUDIO, sodass Fans nicht auf eine andere Plattform weitergeleitet werden müssen. Jeder Fan, der dem Chat beitritt, ist ein Fan, den der Artist auch beim nächsten Release wieder direkt erreichen kann.
Zwischen den Kampagnen
Ihr müsst die Community nicht abschalten, wenn eine Kampagne endet. Fans schauen weiterhin vorbei, und die nächste Kampagne startet direkt in einer aktiven Community, statt bei null anzufangen. Wir empfehlen, das STUDIO zwischen den Kampagnen aktiv zu lassen, anstatt es zu archivieren.
Brauchst du noch Unterstützung?
Erzähl uns, woran du arbeitest. Das STUDIO-Team hilft dir beim nächsten Schritt.