Könnt ihr Fans nach Segmenten filtern und anschreiben?
Wie du ein Publikumssegment für eine STUDIO-Kampagne definierst, was Smart Segments sind, wie eine Sendung sie erreicht und wie Segmente und Fandaten in dein eigenes CRM übertragen werden.
Ja. Du kannst Fans nach Segmenten filtern und anschreiben: Top-Käufer, eine einzelne Stadt, Anmeldungen für den Ticket-Vorverkauf, inaktive Käufer oder was auch immer euer Team für die Kampagne benötigt. Der Versand erfolgt über den Marketing-Bereich, oder du exportierst das Segment in dein CRM und versendest es von dort.
Was ein Segment sein kann
Ihr baut Segmente passend zur Kampagne auf, anstatt aus einem starren Menü wählen zu müssen. Du kannst Fans danach kontaktieren, wie viel sie ausgeben, wo sie wohnen, ob sie sich für den Ticket-Vorverkauf angemeldet oder ob sie kürzlich etwas gekauft haben. Wenn die Kampagne eine andere Zielgruppe eurer Fanbase erfordert, schreibst du genau diese an. Du kannst eine Zielgruppe auch nach Kaufbetrag, Standort, Kaufdatum und Musikvorlieben filtern.
Smart Segments
Smart Segments sind Zielgruppen, die darauf basieren, wie sich Fans tatsächlich auf der Website des Artists verhalten. Sie sind sofort einsatzbereit, sodass du sie direkt anschreiben kannst, ohne sie vorher mühsam erstellen zu müssen.
An ein Segment senden
Fan Connect ist das in STUDIO integrierte E-Mail- und SMS-Kampagnentool. E-Mails sind kostenlos, SMS kosten 0,01 $ pro Text, und WhatsApp ist für globale Gebiete verfügbar. Du wählst die Zielgruppe, entscheidest dich für E-Mail oder SMS, erstellst die Nachricht aus einer Vorlage oder von Grund auf neu und sendest sie sofort oder planst den Versand.
Ein Segment in eure eigenen Systeme übertragen
Segmente und andere Fandaten können mit Einwilligung und unter Berücksichtigung des Abmeldestatus in unterstützte Systeme übertragen werden. Bestätige die Felder, Richtung und Häufigkeit der Verbindung mit EVEN. Heruntergeladene Dateien bleiben Momentaufnahmen, die euer Team aktuell halten muss. Dotdigital-Verbindungen und Synchronisierungsaktionen im Dashboard sind Administratoren vorbehalten.
Wer das einrichtet
Euer EVEN-Team konfiguriert die Segmente gemeinsam mit euch im Rahmen des Kampagnenaufbaus. Du beschreibst einfach die Zielgruppe der Fanbase, die die Kampagne benötigt, und das Team richtet sie ein – so muss niemand von eurer Seite während der Release-Woche erst lernen, wie man Segmente erstellt. Ein Segment, das ihr für einen Release erstellt habt, steht euch auch für den späteren Merch-Drop und die anschließende Tour zur Verfügung.
Brauchst du noch Unterstützung?
Erzähl uns, woran du arbeitest. Das STUDIO-Team hilft dir beim nächsten Schritt.