EVENではチケットを販売していますか？

いいえ、EVENはチケットの販売を行いません。EVENはチケットプラットフォームではなく、チケットの取り扱いはプレイガイドが担当します。EVENは、サインアップ、ファンデータ、コードの発行、コミュニティ、ホテルの予約など、チケット販売の周辺部分を運営します。

プレイガイドが担当すること

チケットの販売自体はプレイガイドが担当します。ツアーのプレイガイドがチケットを販売し、ファンはそこでチケット先行販売コードを適用します。Touringを導入しても、ツアーがすでに構築しているプレイガイドとの関係が変わることはありません。EVENはファンにコードと必要な情報を提供し、実際の購入手続きはプレイガイドが処理します。

EVENが運営すること

EVENは先行販売のライフサイクル全体を運営します。アーティストのサイトでのチケット先行販売のサインアップ、ツアーを巡るコミュニティ、SMSやメールで配信されるユニークなチケット先行販売コード、公演完売時のキャンセル待ちリスト、そしてSTAYを通じた全日程でのホテル予約などが含まれます。これらにより、ファン心理から登録、先行販売、チケット購入権、キャンセル待ち、ホスピタリティ、そしてライブ体験までを直接つなぐ経路を提供します。すべてのステップで、どのファンがその行動をとったかが記録されます。

ファンの体験内容

ファンはツアーが発表される前にアーティストのサイトでサインアップします。ツアーが始まると、プレイガイドでの購入手順を記載した独自のコードがSMSとメールで届き、プレイガイドでチケットを購入します。コードが機能しない場合、ファンはまず、自分の公演や日程に対して正しいプレイガイドのページにいることを確認し、送られたとおりに正確にコードを入力したか確認する必要があります。それでも解決しない場合は、コードと公演名を明記の上、メールで support@even.biz までお問い合わせください。

この区分が機能する理由

チケット販売はプレイガイドの専門業務です。サインアップ、ファンデータ、コード、コミュニティ、ホテル予約はEVENが担う領域です。この2つが重複することはありません。Touringは貴社のチームがすでに実施している先行販売をサポートし、サインアップ、データ管理、コード配信、キャンセル待ちリストのツールが統合され、既存のCRMと接続します。

料金について

Touringを有効にするための費用はかかりません。本セクションに手数料は発生しません。チームは、ツアーの全日程に組み込まれたホテル予約機能であるSTAYを通じて行われた、すべてのホテル予約からレベニューシェアを獲得します。