La chat di gruppo è gratuita o i fan devono acquistare qualcosa per iscriversi?
Come i fan accedono alla chat della community su una release di EVEN, perché l'accesso rimane aperto, come viene moderata la stanza, cosa vede il tuo team nella dashboard e perché la community continua a funzionare tra una campagna e l'altra.
È possibile unirsi gratuitamente alla chat della community per ogni pubblicazione EVEN. Un fan crea un account gratuito ed entra nella stanza. Non è necessario alcun acquisto e nessuno deve comprare nulla per partecipare.
Perché l'accesso rimane aperto
Manteniamo l'accesso aperto di proposito, per due motivi. I fan che si presentano prima di acquistare sono spesso quelli che finiranno per spendere di più, quindi richiedere un acquisto preventivo escluderebbe proprio le persone che una campagna desidera maggiormente raggiungere. L'accesso aperto mantiene inoltre le offerte promozionali idonee ai sensi delle regole delle classifiche applicabili, il che è importante quando si gestisce una campagna per le classifiche.
Come viene moderata la chat
Il team di EVEN modera le chat di STUDIO utilizzando strumenti interni. Gli amministratori hanno accesso completo alla dashboard. I membri hanno bisogno dell'accesso alla pagina Fan Chat per visualizzare i messaggi e dell'autorizzazione separata di moderazione della Chat per bloccare o sbloccare i fan.
Cosa vede il tuo team
La valutazione del sentiment tramite IA viene eseguita nella dashboard. Mostra al tuo team come si sente l'intero gruppo, non solo ciò che pubblicano i fan più rumorosi. Durante la settimana di pubblicazione puoi vedere se i fan sono felici o insoddisfatti abbastanza presto per poter agire di conseguenza.
Cosa può fare l'artista nella chat
L'artista può pubblicare aggiornamenti, rilasciare contenuti e andare in diretta senza lasciare il sito. Le sezioni Feed e Content mettono i post dell'artista, i video e il materiale dietro le quinte proprio accanto alla musica, e i Livestream vengono trasmessi all'interno di STUDIO invece di indirizzare i fan verso un'altra piattaforma. Ogni fan che si unisce alla chat è un fan che l'artista può raggiungere nuovamente per la pubblicazione successiva.
Tra una campagna e l'altra
Non è necessario spegnere la community al termine di una campagna. I fan continuano a presentarsi e il lancio successivo inizia con un pubblico già attivo anziché da zero. Consigliamo di lasciare lo STUDIO attivo tra una campagna e l'altra anziché archiviarlo.
Ti serve ancora aiuto?
Raccontaci a cosa stai lavorando. Il team STUDIO ti aiuta a fare il prossimo passo.