Come arrivano i codici di prevendita ai fan?
Come ogni fan riceve il proprio codice di prevendita e come riscattarlo, perché non ne viene pubblicato nessuno pubblicamente, cosa verificare quando uno non funziona e cosa rimane alla campagna dopo l'iscrizione.
Ogni fan riceve il proprio codice di prevendita, inviato tramite SMS ed e-mail al momento del lancio del tour, e lo riscatta presso la biglietteria. Nessun codice circola pubblicamente sui social, quindi i bot e i bagarini non hanno nulla da intercettare da un post.
Come un fan ottiene un codice
I fan si registrano sul sito dell'artista prima del lancio del tour. Al momento del lancio, il codice arriva tramite SMS ed e-mail con le istruzioni per la biglietteria. Il codice appartiene solo a quel fan e i codici vanno solo ai fan che si sono registrati.
Perché non viene pubblicato nulla pubblicamente
Chiunque veda un codice pubblicato sui social può usarlo, inclusi bot e bagarini. L'invio a ciascun fan del proprio codice personale elimina questo rischio. Ogni codice appartiene a una sola persona, quindi la fuga di un codice ti costerà solo quel singolo codice invece dell'intera prevendita.
Quando un codice non funziona
Ci sono tre cose da verificare, nell'ordine. Primo, assicurarsi che il fan si trovi sulla pagina corretta della biglietteria per il proprio show e data. Secondo, assicurarsi che abbiano inserito il codice esattamente come è stato inviato. Terzo, assicurarsi che stiano utilizzando il proprio codice, poiché ogni codice è unico per un singolo fan. Se continua a non funzionare, il fan invia un'e-mail a support@even.biz con il codice e lo show, ed EVEN gestisce il caso in modo che il team dell'artista non debba farlo.
Liste d'attesa dopo il tutto esaurito di uno show
Le liste d'attesa sono incluse nella sezione. Quando una data registra il tutto esaurito, i fan aprono quella data sulla pagina del tour e si iscrivono alla relativa lista d'attesa, ed EVEN li avvisa man mano che si liberano dei posti. La lista d'attesa funziona per singola data, quindi un fan in attesa per una serata non è in attesa per l'intero tour, e il tuo team può vedere la domanda reale che c'è dietro a uno show sold-out.
Cosa offre la registrazione alla campagna
I dati dei tuoi fan provengono dalla registrazione alla prevendita. La registrazione trasforma un fan che desiderava un biglietto in un fan identificato che la campagna può ricontattare in futuro, per la data successiva, il tour successivo o la prossima uscita. Le registrazioni alla prevendita sono uno dei segmenti a cui puoi inviare messaggi direttamente, sia dalla scheda Marketing sia dopo averle inserite nel tuo CRM, e Touring si collega al CRM e allo stack di prevendita che il tuo team già utilizza.
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