Quelles analyses obtenez-vous sur le trafic et la conversion ?

Le tableau de bord s'actualise toutes les 5 minutes et regroupe les rapports sur les ventes, le trafic, l'audience et la communauté. L'accès aux pages détermine les vues qu'un utilisateur peut ouvrir. Les informations personnelles, les exports et les actions disposent de permissions distinctes.

Ventes, trafic et conversion

Les ventes et les revenus sont mis à jour toutes les 5 minutes, de sorte que votre équipe peut suivre les performances tout au long de la journée lors d'un drop rapide. Les sources de trafic et la conversion figurent côte à côte, ce qui vous permet de voir d'où viennent les fans et combien d'entre eux ont finalisé un achat. L'analyse conjointe de ces deux indicateurs vous permet de savoir si une action a porté ses fruits ou si elle a simplement déplacé des chiffres.

Audience

La vue d'audience couvre la croissance des fans, les taux d'inscription (opt-in) et la répartition géographique. La géographie vous indique de quels marchés proviennent les fans, ce qui s'avère précieux pour décider de la disponibilité par territoire ou de la tarification régionale.

Signaux de la communauté

Les signaux de la communauté couvrent le volume et le sentiment du chat, ainsi que le classement des superfans. Ils mesurent l'engagement plutôt que les transactions : à quel point les fans échangent, si la conversation est positive ou négative, et quels fans sont les plus engagés.

Données de commande et exports

Les membres disposant de l'accès Merch peuvent consulter le détail des commandes, les options de produits, le statut et le suivi. Les informations personnelles et les adresses nécessitent la permission PII (données personnelles). Les exports de commandes, y compris l'export pour Shopify, nécessitent la permission PII ainsi que l'export Merch ; les exports liés aux fans nécessitent la permission PII ainsi que l'export Fan. Le bouton d'activation PII dans la barre latérale doit être activé au moment du téléchargement. Les administrateurs gèrent ces permissions dans la section Utilisateurs.

Utilisation pendant la campagne

Le tableau de bord s'actualise toutes les 5 minutes afin que votre équipe puisse suivre les performances. Demandez des modifications concernant les paramètres de sortie, les tarifs, le contenu et les sections via EVEN ; les administrateurs et les membres ne peuvent pas modifier les paramètres de sortie dans le tableau de bord. Les modifications ayant un impact sur les classements (charts) nécessitent un examen avant publication.