Comment EVEN empêche-t-il les achats groupés, les bots et les doublons d’achat ?

Pour les sorties dont les ventes éligibles peuvent être déclarées selon les règles des classements applicables, chaque fan ne peut acheter qu'une seule fois. Les contrôles anti-fraude qui sous-tendent cette limite s'appliquent à toutes les campagnes, et pas seulement à celles qui font l'objet d'une déclaration aux classements. La propreté des ventes fait partie intégrante de la plateforme dès sa conception, plutôt que d'être un ajout ultérieur.

Les niveaux de contrôle

Plusieurs vérifications sont effectuées simultanément. L'empreinte de la carte bancaire permet de détecter si un même moyen de paiement est utilisé sur différents comptes. La connexion par code à usage unique pour chaque compte élimine les mots de passe et la création de comptes en masse. reCAPTCHA et la vérification des adresses e-mail filtrent le trafic automatisé. Un filtrage de masse est ensuite appliqué à l'ensemble de la campagne, ce qui permet de détecter les comportements suspects qui passent individuellement chaque contrôle mais s'effondrent dès que l'on analyse la campagne dans sa globalité.

Pourquoi la validation de l'achat est essentielle ici

Les précommandes numériques éligibles sont déclarées après que le fan s'est authentifié et a écouté ou téléchargé le titre à partir de la date de sortie officielle. Un achat non validé n'est pas déclaré. La validation de l'achat fonctionne en complément des contrôles liés aux comptes, aux paiements et aux offres ; elle ne garantit pas à elle seule l'absence totale d'abus.

Ce que les organismes de classement peuvent voir

EVEN met à la disposition de Luminate, de Billboard et de l'Official Charts Company, sur demande, l'analyse détaillée des clients. Si une campagne réalise des performances exceptionnelles, EVEN peut transmettre les données sous-jacentes pour inspection, car EVEN gère directement les relations clients.

Contestations de paiement et fraude

Les remboursements, les contestations de paiement et les déductions sur les versements suivent le contrat et le modèle de paiement choisis. EVEN gère les contestations de paiement en tant que marchand officiel pour le système de paiement d'EVEN ; la boutique du partenaire gère ses propres paiements via Shopify. Les corrections de déclarations suivent le processus du classement concerné et doivent être confirmées avec EVEN.

Préventes

Les codes de prévente pour les tournées sont protégés de la même manière. Chaque code est unique pour un fan vérifié et lui est envoyé personnellement par SMS et par e-mail, de sorte que les codes ne se retrouvent jamais dans un espace public où des revendeurs pourraient les récupérer automatiquement.