Comment les fans exercent-ils leurs droits à la vie privée ?

Les fans contactent le support d'EVEN à l'adresse support@even.biz. EVEN honore ces demandes conformément à la structure de responsable du traitement et de sous-traitant qui s'applique à la campagne.

Ce que votre équipe doit faire

EVEN coordonne les demandes relatives à la protection de la vie privée. Votre équipe peut avoir à intervenir sur les données conservées dans ses propres systèmes ou fichiers exportés, conformément aux responsabilités applicables à la campagne. Tenez EVEN informée afin que la demande puisse être traitée pour l'ensemble des données concernées.

Demandes de suppression

Un fan peut envoyer un e-mail à support@even.biz depuis l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à son compte pour demander la suppression de son compte ou de ses données. EVEN vérifie son identité à l'aide de ces informations de compte, de sorte que le fan n'a pas à prouver son identité séparément.

Propagation des désinscriptions

Les données et le statut de désinscription peuvent être transférés lorsque l'intégration le permet. Confirmez auprès d'EVEN les champs pris en charge par la destination ainsi que le comportement de synchronisation, et respectez les préférences enregistrées. Les fichiers téléchargés sont des instantanés : votre équipe doit appliquer les modifications ultérieures de désinscription ou de suppression aux copies qu'elle contrôle.

Validé avant le lancement

Votre équipe EVEN valide avec vous la structure de responsable du traitement et de sous-traitant ainsi que la formulation de l'opt-in avant le lancement, en désignant les parties réellement impliquées. Personne ne devrait avoir à clarifier cela une fois que les demandes commencent à arriver.

Si une demande vous parvient en premier

Orientez le fan vers support@even.biz. Vous pouvez également le signaler dans votre fil de discussion partagé avec votre équipe EVEN, qui prendra le relais.