Est-ce qu’EVEN vend des billets ?
La frontière entre EVEN et la billetterie de la tournée, ce que couvre le cycle de vie de la prévente sur le site de l'artiste, le parcours d'un fan de l'inscription à l'obtention du billet, ainsi que les coûts associés.
Non, EVEN ne vend pas de billets. EVEN n'est pas une billetterie, et les billets restent gérés par le billeteur. EVEN gère les aspects périphériques de la vente de billets : l'inscription, les données fans, les codes, la communauté et la réservation d'hôtels.
Ce qui reste géré par le billeteur
La vente reste gérée par le billeteur. Le billeteur de la tournée vend les billets, et les fans y utilisent leurs codes de prévente. L'utilisation de Touring ne modifie pas les accords de billetterie déjà en place pour la tournée. EVEN fournit au fan son code ainsi que les informations nécessaires, et le billeteur gère l'achat.
Ce que gère EVEN
EVEN gère l'intégralité du cycle de vie de la prévente : les inscriptions à la prévente sur le site de l'artiste, la communauté autour de la tournée, l'envoi de codes de prévente uniques par SMS et e-mail, les listes d'attente lorsque les concerts sont complets, et la réservation d'hôtels pour chaque date via STAY. L'ensemble offre un parcours direct allant de l'engagement des fans à l'inscription, aux préventes, à l'accès aux billets, aux listes d'attente, à l'hébergement et aux expériences live. Chaque étape enregistre l'action effectuée par le fan.
Ce que vit le fan
Un fan s'inscrit sur le site de l'artiste avant le lancement de la tournée. Lors du lancement, son code personnel lui est envoyé par SMS et e-mail avec les instructions pour le billeteur, et il effectue son achat sur la plateforme de ce dernier. Si le code ne fonctionne pas, il doit d'abord vérifier qu'il se trouve sur la bonne page de billetterie correspondant à son concert et à sa date, puis s'assurer qu'il a saisi le code exactement tel qu'il a été envoyé. Si le problème persiste, il peut contacter support@even.biz par e-mail en indiquant le code et le concert concerné.
Pourquoi ce partage des tâches
La vente de billets est le cœur de métier du billeteur. L'inscription, les données fans, les codes, la communauté et la réservation d'hôtels constituent le domaine d'intervention d'EVEN. Il n'y a pas de superposition entre les deux. Touring gère la prévente que vos équipes organisent déjà, en y intégrant les outils d'inscription, de collecte de données, d'envoi de codes et de liste d'attente, tout en se connectant à votre CRM existant.
Combien ça coûte
L'activation de Touring est entièrement gratuite. Aucun frais n'est appliqué pour cette section. L'équipe perçoit une part des revenus sur chaque réservation d'hôtel effectuée via STAY, la solution de réservation d'hôtels intégrée à chaque date de la tournée.
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