¿Qué es el canje de códigos y por qué es importante?

Para efectos de los reportes en las listas de éxitos, el canje (redemption) ocurre cuando el fan se autentica y reproduce o descarga el álbum digital adquirido en la fecha de lanzamiento o después. No se reportan las preventas pagadas si no hay canje.

Cómo funciona para el fan

El fan inicia sesión y presiona reproducir en el reproductor del artista. No hay un código de canje ni un paso de reclamo por separado. Las descargas son opcionales según lo permitan el artista y su equipo; no se requiere una descarga para validar el canje por reproducción.

Cuándo se pueden reportar las ventas de preventa

Una preventa se reporta al momento del canje y no al realizar la compra. El canje se define como la primera reproducción o descarga del fan a partir de la fecha de lanzamiento, por lo que las preventas que califiquen se reportarán en la semana en que los fans las canjeen, en lugar de la semana en que las pagaron.

Qué significa esto para las cifras de la primera semana

Los reportes se rigen por el canje, de modo que un periodo largo de preventa no distribuye las unidades en las semanas previas al lanzamiento. Esas unidades se reportan en la semana en que los fans las canjean (que comienza el día del lanzamiento), a medida que regresan a escuchar.

Por qué es importante para las ventas limpias

El canje es solo una parte de un reporte limpio. También se aplican la autenticación de cuentas, los controles de pago, los límites de compra y los requisitos de las ofertas. Juntos, reducen las malas prácticas sin garantizar que no ocurra alguna actividad fraudulenta.

Qué significa esto para tu campaña

Las unidades se reportan al momento del canje, por lo que tus mensajes durante la semana del lanzamiento deben lograr que los fans reproduzcan el álbum, no solo que lo compren. Tu equipo de EVEN planifica esa estrategia de comunicación contigo, normalmente mediante correo electrónico y SMS a través de Fan Connect.