¿Cómo funciona el consentimiento de marketing para email y SMS?
Cómo se captura y registra el consentimiento expreso de marketing en un sitio de STUDIO, qué ven los fans al iniciar sesión, por qué un número de teléfono recopilado posteriormente no equivale al consentimiento para SMS y cómo funcionan las bajas por canal.
El consentimiento es expreso y se registra por canal, de modo que el correo electrónico y los SMS siempre son permisos separados.
Lo que ve el fan
Un fan ve la declaración de divulgación antes de que EVEN registre cualquier dato. Al iniciar sesión, el texto de la declaración nombra al artista y al sello. El fan confirma con un código de un solo uso y de inmediato recibe un mensaje de confirmación que incluye instrucciones de cancelación de suscripción y la palabra STOP. La opción de exclusión está disponible desde el primer mensaje que recibe un fan.
Cómo se registra
EVEN registra el consentimiento de SMS y correo electrónico por separado. Cada registro incluye una marca de tiempo y la versión de la declaración de divulgación que el fan vio realmente. Ese historial de versiones te permite demostrar exactamente qué aceptó un fan y cuándo.
Números de teléfono recopilados después del inicio de sesión
Un número de teléfono agregado después del inicio de sesión nunca se convierte en consentimiento de SMS. Un fan puede proporcionar un número para recibir actualizaciones de pedidos, o en cualquier otro momento una vez que haya iniciado sesión, y ese número aún no otorga permiso para enviarle marketing por mensaje de texto. La plataforma aplica esto de forma automática, por lo que nadie tiene que recordar la regla.
Cancelación de suscripción
Los fans pueden responder STOP a cualquier mensaje de texto para dejar de recibirlos, o hacer clic en el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo electrónico para dejar de recibir correos. Ambos canales funcionan de forma independiente, por lo que cancelar uno deja el otro activo. Los mensajes de marketing nunca son una condición para comprar nada.
Definido antes del lanzamiento
Tu equipo de EVEN confirma contigo el texto de consentimiento durante la configuración de la campaña, antes del lanzamiento. De esta manera, la declaración nombra a las partes realmente involucradas y describe el uso real de los datos.
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