¿Cómo les llegan los códigos de preventa a los fans?

Cada fan recibe su propio código de preventa, enviado por mensaje de texto y correo electrónico cuando se anuncia la gira, y lo canjea en la ticketera. No se difunden códigos de manera pública en redes sociales, por lo que los bots y revendedores no tienen nada que pescar de ninguna publicación.

Cómo lo obtiene un fan

Los fans se registran en el sitio del artista antes de que se anuncie la gira. Cuando esto ocurre, su código les llega por mensaje de texto y correo electrónico con las instrucciones para la ticketera. El código le pertenece únicamente a ese fan, y los códigos se envían solo a quienes se registraron.

Por qué no se publica nada de forma abierta

Cualquiera que vea un código publicado en redes sociales puede usarlo, incluidos los bots y revendedores. Enviar a cada fan su propio código elimina esa posibilidad. Cada código pertenece a una sola persona, por lo que si se filtra, solo se pierde ese código individual y no toda la preventa.

Qué hacer cuando un código no funciona

Hay tres cosas que debes verificar, en este orden. Primero, asegúrate de que el fan esté en la página de la ticketera correcta para su show y fecha. Segundo, comprueba que hayan ingresado el código exactamente como se envió. Tercero, asegúrate de que estén usando su propio código, ya que cada uno es único para cada fan. Si el problema persiste, el fan puede enviar un correo a support@even.biz con el código y el show, y EVEN se encargará del caso para que el equipo del artista no tenga que hacerlo.

Listas de espera después de un sold out

Las listas de espera vienen incluidas con la sección. Cuando se agotan las entradas para una fecha, los fans abren esa fecha en la página de la gira y se unen a su lista de espera, y EVEN les notifica a medida que se liberan lugares. La lista de espera funciona por fecha, por lo que un fan que espera para una noche específica no está esperando para toda la gira, y tu equipo puede ver la demanda real detrás de un show con entradas agotadas.

Qué le aporta el registro a la campaña

Los datos de tus fans se obtienen del registro de la preventa. El registro convierte a un fan que quería una entrada en un contacto con nombre y apellido al que la campaña puede volver a contactar para la siguiente fecha, la próxima gira o el siguiente lanzamiento. Los registros de preventa son uno de los segmentos a los que puedes enviar mensajes directamente, ya sea desde la pestaña de Marketing o tras exportarlos a tu CRM, y Touring se conecta con el CRM y el sistema de preventa que tu equipo ya utiliza.