¿Cómo ejercen los fans sus derechos de privacidad?

Los fans se contactan con el equipo de soporte de EVEN escribiendo a support@even.biz. EVEN respeta estas solicitudes bajo la estructura de controlador y procesador de datos que corresponda a la campaña.

Qué debe hacer tu equipo

EVEN coordina las solicitudes de privacidad. Es posible que tu equipo tenga que tomar medidas sobre los registros que se encuentren en sus propios sistemas o en archivos exportados, según las responsabilidades asignadas para la campaña. Mantén a EVEN al tanto para que la solicitud pueda gestionarse en todos los registros pertinentes.

Solicitudes de eliminación de datos

Un fan puede escribir a support@even.biz desde la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociados a su cuenta para solicitar la eliminación de su cuenta o de sus datos. EVEN los verifica con esos datos de la cuenta, de modo que el fan no tiene que demostrar su identidad por separado.

Cómo se propagan las cancelaciones de suscripción

Los datos y el estado de cancelación de la suscripción pueden transferirse si la integración lo permite. Confirma con EVEN los campos compatibles del destino y el comportamiento de sincronización, y respeta las preferencias registradas. Los archivos descargados son capturas temporales: tu equipo debe aplicar las cancelaciones de suscripción o los cambios de eliminación posteriores a las copias que controle.

Definido antes del lanzamiento

Tu equipo de EVEN confirmará contigo la estructura de controlador y procesador de datos, así como el texto de consentimiento antes del lanzamiento, identificando a las partes realmente involucradas. Nadie debería estar resolviendo esto mientras llegan las solicitudes.

Si recibes una solicitud directamente

Dirige al fan a support@even.biz. También puedes reportarlo en el chat compartido con tu equipo de EVEN para que ellos se encarguen desde allí.